The Adecco Group, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute un Support Analyst, Onsite Specialist H/F au sein de sa Direction Infrastructure & Operations.
Dans un environnement Groupe structuré et exigeant, vous piloterez les opérations IT liées aux ouvertures, déménagements et fermetures de sites, afin de garantir la qualité, la continuité de service et l’efficacité des infrastructures, en alignement avec les standards du Groupe.
Vos missions principales sont les suivantes :
Pilotage des opérations IT
· Superviser les activités I&O : plannings, dépendances, qualité, coûts.
· Coordonner équipes internes et prestataires tout au long des opérations.
· Assurer l’interface avec les Métiers et les équipes immobilières.
Soutien réseau et connectivité
· Accompagner les équipes centrales sur les opérations réseau.
· Garantir la conformité aux standards Groupe.
· Contribuer à la qualité de la connectivité et des équipements.
Gestion des parties prenantes et reporting
· Collecter et analyser les besoins métiers.
· Identifier risques et plans de contingence.
· Fournir des mises à jour régulières au management.
Expertise technique et amélioration continue
· Apporter un support sur les services End User.
· Exploiter les systèmes IT pour analyser les données.
· Participer aux initiatives d’amélioration continue.
De formation supérieure en management ou technique, vous disposez d’une expérience confirmée en environnement IT, incluant infrastructures réseau et services utilisateurs. Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, PowerPoint) et les processus ITIL ; une certification projet (PMI/Prince2) est un plus.
Vous parlez couramment anglais. Autonome, structuré(e) et orienté(e) résultats, vous savez gérer plusieurs priorités, coordonner différents acteurs et contribuer à la réussite des projets dans un contexte exigeant.